丁永祥

  網路廣告雖然曾跌過一跤,但這兩年來卻以成果證明,它將是未來廣告市場的金字招牌。根據統計,2007年全球廣告市場總值為4,400億美元,網路廣告佔了7%,達310億美元。

  而網路行銷有哪些架構?這些架構分別需要哪些專業?目前的人才大多從哪些領域取得?未來應該要如何培養?這些都是對網路行銷逐漸產生需求的企業、工作者,急欲了解的問題。

  如果將行銷的定義擴大,以最具體網站為例,網路行銷大概分四個階段。

  第一階段叫discover(發現),業務人員必須去了解客戶為什麼要改版,希望透過改版讓消費者產生哪些感覺,或是希望增加哪些功能?客戶端也會有自己的行銷單位、需求單位,如果說這個網站是比較大型的,它可能要滿足客戶企業內各部門人員的需求,所以業務要去釐清這些問題。

  第二個階段是define(定義),網路服務者要看這個網站到底要做什麼,是只有頁面的改變,還是功能要新增,例如互動功能,而互動要用video,還是用slide show,要不要有聲音,到這個階段就會有IT、UI(user interface,使用者介面)人員,還有創意的人進行討論。

  第三個階段是design(設計),有互動設計、介面設計,它們要與技術人員做互動,否則會有某些介面看起來很漂亮,但使用並不方便的情形。

  最後一個階段是deploy(建置),IT人員在這個階段就扮演主要角色。還有網站建置之外的行銷人員、媒體企劃,他們負責的是想辦法辦活動,思考如何讓消費者知道這個網站;媒體企劃則是思考要與哪些媒體進行合作,推廣網站。

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